Tenders › Countries › Sweden › Software

Sweden – Software package and information systems – System för kundundersökning

HALMSTADS KOMMUN · Halmstad, Sweden Closes in 28d

Original notice (Swedish)

System för kundundersökning

Upphandlingen omfattar en digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelse efter kontakt med kommunens kontaktcenter eller av kommunen andra avropande verksamheter. Kontaktvägarna till kommunen är: telefon,e‑post,chatt samtbesök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat och fungera som ett praktiskt stöd för att utveckla kommunens arbete med service och bemötande. Vi jämför oss med andra kontaktcenter därav är det viktigt att kunna följa NKI i form av generell nöjdhet. Tjänsten ska ge medarbetare, chefer och coacher insyn i hur service och bemötande upplevs och skapa underlag för coachning och utveckling på såväl individ- som gruppnivå. Coacher ska med stöd i…

How to bid

1. Open the official notice on TED (685659-2026) and download the procurement documents linked there — the full specification, award criteria and any lots.
2. Check you can take part: this is an open procedure for supplies, so review the selection criteria (turnover, references, certifications) before investing time.
3. Submit through the buyer's e-procurement portal before 4 November 2026. Late submissions are rejected automatically — set a reminder a week ahead for questions and a day ahead for upload.

Related open tenders

Browse all software tenders in Sweden · All open tenders in Sweden