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France – Call centre – Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie
| Buyer | Médiateur national de l'énergie |
| Location | La Défense, France |
| Contract type | Services |
| Procedure | Open procedure |
| Estimated value | Not published |
| Tender deadline | 16 November 2026, 16:30 CET · 41 days left as of 7 October 2026 |
| Published | 6 October 2026 |
| Main CPV | 79512000 — Business services |
| Notice type | Contract notice |
| TED reference | 689132-2026 |
| Data checked | 7 October 2026 against the official TED record |
Original notice (French)
Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie
La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.
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How to bid
- Open the official notice on TED (689132-2026) and download the procurement documents linked there — the full specification, award criteria and any lots.
- Check you can take part: this is an open procedure for services, so review the selection criteria (turnover, references, certifications) before investing time.
- Submit through the buyer's e-procurement portal before 16 November 2026, 16:30 CET. Late submissions are rejected automatically — set a reminder a week ahead for questions and a day ahead for upload.
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